眼下，已有不少企业陆续复工。“其实，复工可不是一句话的事，”陈宪安说，“没复工，担心员工来不了；复工了，员工也来了，又害怕订单不足，没多少活干，还得照常开工资。复工后的复产更难啊！”

  作为一家高新技术企业，陈宪安所在的安阳锻压机械工业有限公司就遭遇了这样的难题。新冠肺炎疫情来势凶猛，公司若是一直无法开工，年前签下的出口订单不仅面临被退单，而且还得吃违约金。好不容易复工了，复产又是大难题。

  这家国家级高新技术企业，是“河南省五十家高增长型高新技术企业”之一，还是河南省数控锻压设备工程技术研究中心，在数控锻压装备领域占有主体地位。所生产的数控全液压模锻锤、数控电动螺旋压力机等10多种产品，远销美国、日本、德国等79个国家和地区，出口比例占50%。

  对于这个主要生产高科技重型设备的外贸企业，每年都要派出很多团队到各个国家去拜访客户，签订单，但由于疫情影响，今年不行了；外国团队也没法来现场验货；技术人员没法到现场安装调试；还有一个，就是运输问题，河南省积极解决了省内运输，但往天津港发运，跨省之间现在还在积极协调中。陈宪安说：“这是企业成立以来最艰难的一次考验，愁死人！可光发愁没有用，我们一定要主动出击，积极自救！”

  在这样的情况下，不仅签订单比过去不容易，即便签了订单，产品不交付，拿不到回款，企业就会出现困难，甚至工资都不能及时发下来。“工人冒着很大的风险工作，连工资都不能及时领到，作为企业管理的人，是不应该的。”陈宪安说。

  第一步，“线上”复工先行开启。从大年初五（1月29日）开始，安锻中层以上干部就在家忙了起来，视频电话会议一个接一个，保订单策略、复工防控措施、应急方案接连出台；国际贸易部联系客户、说明情况、核对订单、确认出货时间；运输部门联系物流，确保复产后能第一时间发货……接收信息，认领任务，安锻人纷纷动了起来。

  第二步，探索线上数字化服务。安锻是一个大型机械设备出口企业，需派人到当地安装指导。但当下外方签证收紧，技术人没办法出国。公司果断提出，改变传统业务模式。2月19日，企业正式复工，一批货物即将通过陆路运输交付越南客户，公司研发部连夜攻关，做出一套视频加文字的说明书，内容有设施安装方法及调试前期的各项准备工作。“客户收到货，我们还会视频连线，全程指导客户如何操作。”双方还约定，等人能过去时，再做后续工作，尽可能提升工作效率。“这是趋势，今后我们还将继续完善线上服务方案，从卖单一产品到卖整套‘解决方案’。”陈宪安说，“疫情还逼出了我们一个新的工作模式。”

  第三步，从“面对面”到“屏对屏”拜访。往年这样一个时间段，该公司国际贸易部部长朱永广和他的团队，已到海外拜访客户。而今年，他们则在办公的地方，通过社交软件与客户联系。为安抚客户情绪，朱永广他们打破时差，第一时间回复客户信息，经常深夜还在与客户视频通话。截至目前，不仅没有一例海外退单，国内客户和订单还在增加。

  第四步，积极开展“稳工自救”。由于回款受限，安锻面临前所未有的金钱上的压力，不得不“勒紧裤腰带”，一线职工发一半工资，未能上岗职工只发基本工资，中层以上暂时不发，等疫情过后再补发。通过做思想政治工作，大家也都十分理解和配合。通过“外抢订单、内强技术和管理”，开源节流，提升企业的风险应对和“爬坡过坎”能力，攻克阶段性“失血”，尽力稳岗保就业。

  近日，科技日报记者在位于安阳高新区的该公司装配生产车间里看到,不一样的规格的数控锤像列队的士兵一样，整齐摆放。十几个身着工作服、戴口罩的工人在机器旁有条不紊地忙碌着。目前，生产车间基本满负荷运转，正在赶制一笔300万元的俄罗斯订单。

  据悉，2月份以来，不仅此前的出口订单在复工后也已交付200万元货物，1200万的订单在赶进度进行交付，还与印尼、印度、俄罗斯、墨西哥、澳大利亚、台湾等国家和地区新签了13份订单556万元。

  陈宪安感慨，这些日子，一辈子难忘，真让人深深理解一句话——“时代的一粒灰，落到个人头上，就是一座山。”对公司来说，在这场没有硝烟的战“疫”中，唯一能做的就是千方百计咬牙挺过。他说，阳光总在风雨后，风雨之后见彩虹！

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